Aseguran que depender de estas aplicaciones lleva muchas veces a que se dejen de utilizar "recursos alternativos". Analizaron que en la gente se dio el proceso de "asimilación, acomodación y adaptación"

05/10/2021 - 00:35 Santiago

Las aplicaciones WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger sufrieron ayer una caída global de unas siete horas que forzó a millones de usuarios a buscar alternativas para poder establecer sus comunicaciones habituales en los ámbitos familiar, laboral y social.

Respecto del efecto que esto causó en las personas, profesionales de la psicología aseguraron que generó "mucha ansiedad" y reforzó "la inseguridad", porque depender de estas aplicaciones lleva muchas veces a que se dejen de utilizar "recursos alternativos", y que la mente debió asumir el proceso de "asimilación, acomodación y adaptación".

"Esto fue la contracara de la pandemia. En la pandemia se ha sentido la presencia a través de la tecnología, ahora que hay posibilidad de acercarse, no se tuvo cómo comunicarse. Hubo gente que ha quedado con videollamadas que no ha podido hacer laboralmente, consultas, supervisiones, compras, el pase de tareas en los trabajos grupales, durante siete horas", analizó la licenciada en psicología Emily Azar.

Incertidumbre

Dijo que al haberse convertido estas herramientas en una extensión de cada uno, y al no tener el Whatsapp con el que controlaba todo, "generó una gran incertidumbre y preocupación al principio", y que "en algunos casos pudo aparecer la angustia", hasta que se pudo "comenzar a trabajar las cosas de otra manera".

"Esto ha obligado a que la mente se ponga en stand by, algo que a la mente no le gusta", indicó la profesional santiagueña.

La psicóloga Laura Jurkowski, especialista en adicción a las tecnologías, dijo que este tipo de situaciones "genera mucha inseguridad y ansiedad porque al depender de WhatsApp y de otras redes sociales, muchas veces se dejan de utilizar otros recursos alternativos como el teléfono".

De todos modos, la especialista prefirió separar "adicción de lo que es un uso dependiente", y agregó que "cuando se habla de adicción se utilizan patrones como abstinencia y angustia".

En relación a la utilización de las otras redes sociales, dijo que "están divididas por rango etario" a diferencia de WhatsApp.

"Cuando no puede realizar ese comportamiento y ése es el principal interés de la persona y descuida otras actividades" se puede hablar de adicción, explicó.

La profesional, sostuvo que "lo que vemos es que la gente tiene un uso excesivo y no utiliza otros recursos, pero no toda la gente es adicta, es más un uso dependiente".

Conmoción mundial por la prolongada paralización

Las comunicaciones a nivel global quedaron en jaque ayer por la caída por más de siete horas de los servicios de WhatsApp, Facebook e Instagram, las redes sociales más utilizadas, sin que hasta el cierre de esta edición, se informaran las causas. Lo que causó mayor preocupación fue la paralización de la popular aplicación WhatsApp, que no enviaba los mensajes, ya que quedaban paralizados con un reloj.

La versión web dejó de permitir la conexión, con un mensaje de error en los distintos navegadores. Todas las aplicaciones asociadas a Facebook quedaron caídas alrededor de las 12.40 (hora argentina). En Instagram y Facebook los problemas también afectaron la posibilidad de publicar fotos o videos, comentar publicaciones o historias antiguas, o intercambiar mensajes.

Ambas redes sociales normalizaron su servicio pasadas las 19, mientras que WhatsApp lo hizo un rato después.

Downdetector, un sitio que rastrea interrupciones en plataformas de internet, registró casi 80.000 informes de error tan solo de WhatsApp y más de 50.000 de Facebook.

Facebook reconoció la situación por medio de su cuenta de la red Twitter: “Somos conscientes que algunas personas tienen problemas para acceder a la app de Facebook. Estamos trabajando para volver a la normalidad tan pronto como sea posible y pedimos disculpas por los inconvenientes”, señaló el mensaje. Por la situación, millones de usuarios mudaron a otras opciones, principalmente a la aplicación de mensajes de origen ruso Telegram, que no tardó en dar signos de colapso por la llegada masiva de nuevas cuentas.

Muchos tomaron con humor la situación

A pesar del malestar por el mal funcionamiento, fueron numerosos los mensajes humorísticos al respecto, que incluyeron halagos a Twitter por su correcto funcionamiento, la reivindicación a aplicaciones de años anteriores, como Messenger, y anécdotas de los primeros minutos de incertidumbre cuando aún no había certezas de la caída.

Los tuits hicieron referencia, también, a memes virales en las redes sociales, escenas de Los Simpson y otros dibujos animados, series, películas y partidos de fútbol emblemáticos, entre otros.

También muchas personas celebraron "el respiro" momentáneo de estas redes sociales, que suponen un "bombardeo" de contenidos constante y que generan cierta dependencia.