Se abrieron sumarios administrativos a tres supermercados por la presentación engañosa de un producto en las góndolas.

La Secretaría de Defensa del Consumidor informó que abrió sumarios administrativos a supermercados de tres cadenas que funcionan en Salta capital porque vendían un producto como si fuera café cuando en realidad es un alimento que está hecho a base de café. 

Se comunicó que los comercios tienen un plazo de 10 días hábiles para presentar el correspondiente descargo.

Los inspectores del organismo, dependiente del Ministerio de Gobierno, Derechos Humanos y Justicia de la Provincia, corroboraron que el producto era exhibido en góndolas como café instantáneo, mientras que en el rótulo del envase se aclara que es una “infusión a base de café”.

En la línea de cajas también se comprobó que el producto figuraba en el ticket como café y se cobraba como tal.

De esta manera, los funcionarios actuaron ante lo que claramente se plantea como una promoción engañosa del artículo.

Lealtad comercial

En este caso, se detalló, los tres supermercados cometieron infracción al artículo nueve de la ley de lealtad comercial y al artículo cuatro de la ley de defensa del consumidor. 

El primero establece: “Queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios”.

Los inspectores dejaron constancia sobre la modalidad de comercialización de estas infusiones similares al café, cuya rotulación podría inducir a los consumidores a errores o confusiones sobre las características del contenido del frasco y labraron las correspondientes actas de infracción.

La Secretaría de Defensa del Consumidor informó que las inspecciones continuarán y que se hará una tarea intensiva para asesorar a clientes y comerciantes sobre la correcta exhibición de los productos.

A los consumidores se les recomendó prestar atención a los detalles que se describen en las etiquetas y no dudar en consultar si tienen alguna duda antes de realizar una compra.

En este sentido se recordó el caso de distintas cadenas comerciales de todo el país que venden alimentos que parecen leche por su presentación, pero que contienen líquidos en base a leche.

En la provincia de Entre Ríos se recibieron reiteradas denuncias de clientes que en un primer momento creyeron haber comprado carne molida, pero cuando llegaron a sus casas se dieron cuenta que en la etiqueta se encontraba impresa la leyenda Alimento a base de carne vacuna”.

En el capítulo VI del Código Alimentario Argentino, en el artículo 248, se establece que: “Se considera como carne fresca la proveniente del faenamiento de animales y oreada posteriormente, que no ha sufrido ninguna modificación esencial en sus características principales y presenta color, olor y consistencia característicos”.