Crisis de angustia, trastornos en el sueño y hasta ideas suicidas fueron los motivos de mayor consulta en el servicio telefónico de contención psicológica gratuita.

Luego de que el Gobierno Nacional decretara la cuarentena total obligatoria, un grupo de psicólogos voluntarios concretaron un “Servicio de Contención Psicológica Gratuita en Tiempos de Cuarentena”. Luego de tres semanas de puesta en funcionamiento, hablamos con coordinadores del servicio sobre cuáles fueron los temas más consultados por los santiagueños.

Desde que se lanzó el servicio, y durante los primeros días, se recibieron alrededor de 50 llamados por día, cifra que luego disminuyó considerablemente y se mantuvo, hasta el día que se anunció la extensión de la cuarentena. Volvió a crecer el número de llamadas y se mantuvo entre 25 y 30 llamados diarios.

Un porcentaje importante de ese total de llamados estaban hechos por menores de edad, en edad adolescente, quienes manifestaron problemas de convivencia con sus padres, lo que provocó serios casos de angustia a tal punto de que manifestaron ideas suicidas y hasta episodios de autolesiones (cutting).

“La impulsividad es uno de los aspectos más característicos del adolescente, que sumado a los estados de angustia y ansiedad que favoreció la cuarentena, produjo reacciones sumamente nocivas como las autolesiones y hasta ideas suicidas. Por suerte ningún caso de éstos llegó a concretarse gracias al trabajo en red que se pudo articular desde el servicio. Pudimos evitar casos de suicidios gracias a la coordinación de trabajo con la Subnaf, por ejemplo”, relató la licenciada Soraya Flores Zaineddin, una de las coordinadoras del grupo de psicólogos voluntarios.

Otro porcentaje de los llamados fueron hechos por padres y madres, desbordados por su labor con los hijos. La cuarentena demandó el cuidado de los niños a tiempo completo. A esto se le sumó la mutación de los padres a docentes con la implementación de la modalidad “escuela en casa”, en la que los maestros y profesores enviaron el material de clases y tareas a los estudiantes a través de diferentes medios digitales. “Esta modalidad dejó a padres y madres sin tiempo para uno mismo, según manifestaron en los llamados, ya que el contacto con los hijos es una demanda constante”.

“También se han registrado consultas a causa de hechos de violencia intrafamiliar y violencia de género, pero por suerte se pudo solucionarlos gracias, una vez más, al trabajo en red que mantuvimos con comisarías, comisarías, Direcciones de Género, ONG´s, Subnaf, Dinaf, Consejo de Educación y diversas organizaciones de seguridad”, destacó la licenciada Flores Zaineddin.

“Cabe aclarar que estos estados de angustia desbordada provocó en la gente trastornos de sueño, crisis de ansiedad y miedo a la muerte. Muchos manifestaron el miedo a la muerte; pero a la muerte de afectos o seres queridos, no tanto a la muerte de uno mismo. Todo eso, producto de la exposición a las noticias referidas a la pandemia, en las que la mayoría rondan a las muertes que provoca el coronavirus”.

Para estos casos, en los que la muerte o el miedo a la misma es un pensamiento constante y angustiante, desde “Servicio de Contención Psicológica Gratuita en Tiempos de Cuarentena” recomiendan exteriorizarlo, hablarlo con la familia, amigos, personas de confianza. Es por eso que desde el servicio instan a la comunidad a comunicarse a través de las diferentes líneas para así tratar con un profesional.

Los que estén interesados en comunicarse podrán llamar a los siguientes teléfonos:

De 8 a 12 horas: 3814060297

De 12 a 16 horas: 3855034915

De 16 a 20 horas: 3856770164

De 20 a 00 horas: 3854163727