Advierten que subsisten "algunas intermitencias en la prestación de servicio".

Los inconvenientes que vienen sufriendo desde el pasado 5 de octubre los usuarios santiagueños de la empresa Personal y que se repitieron el martes por el corte de la fibra óptica, mereció la actuación de la delegación local del Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom).

Según precisó la delegada Soledad Arnedo, el organismo de contralor del servicio de telefonía móvil intimó a la firma a que presente un informe detallado sobre los motivos de las fallas y cómo trabajaba para resolverlas. Al mismo tiempo, indicó no se descarta una sanción económica para la empresa.

Arnedo mencionó a EL LIBERAL con relación al corte de la fibra óptica, que el mismo ocurrió en un campo ubicado a 16 km de Recreo en la provincia de Catamarca -cuando cavaban un pozo en búsqueda de agua- "repercutió en el servicio de móviles, no en la transferencia de datos". La funcionaria explicó que si bien ya está unida la fibra óptica, subsisten "algunas intermitencias en la prestación de servicio, lo que se está haciendo ahora es relevando la fibra, en el trazado que va hacia Córdoba y pasa por Santiago del Estero".

Arnedo señaló que en Santiago del Estero, el problema con las comunicaciones fue "generalizado", y que el Enacom realizó un requerimiento a la empresa que tiene 10 días para informar sobre la magnitud y tiempo de la falla. "De manera individual también recibimos las denuncias de usuarios. Como es algo generalizado, hay que determinar las causales y el tiempo que demoraron para repararlo. Luego se viene un proceso de imputación o no por parte del organismo para una correspondiente sanción económica", expuso sobre el proceso contra la empresa.

Precisó que en las presentaciones individuales "el afectado tiene que tener más de tres días corridos para hacer un resarcimiento económico, pero en este caso (al ser generalizado) sí podría darse lugar a una sanción a la empresa prestataria". Por último, señaló que este episodio obliga a plantear un mayor control sobre el trazado de la fibra óptica.

Anses

Los inconvenientes que causó el corte de una fibra óptica en el servicio de Personal, también afectó las prestaciones de la Anses local, perjudicando a las cerca de mil personas que concurren diariamente al organismo previsional. Así lo informó el titular de la Udai Santiago del Estero, Manuel Antonio Yorbandi, quien indicó que "atento al corte de fibra óptica en el enlace de la localidad de Recreo, provincia de Catamarca, con la localidad Lucio V. Mansilla (Córdoba), nuestra Udai y oficinas se ven afectadas en el servicio".

Es por ello que pidió "comprensión" a los "beneficiarios ante esta situación ajena a nuestras posibilidades". "La situación descripta, produce lentitud excesiva en la respuesta de los equipos informáticos, traduciéndose en una lenta atención del flujo de público".

13-10-16 Fuente y foto: EL LIBERAL